Ajudamos empresas a organizar processos, melhorar a gestão, aumentar a eficiência operacional e crescer de forma sustentável, com estratégias adaptadas à realidade do seu negócio.
+15
Anos de experiência
62,5%
Ganho de produtividade
10k+
Clientes impactados
9
Empresas atendidas
Empresas onde gerou impacto
Eduardo Duarte
Consultor Empresarial
Com formação executiva pela Ohio University (EUA), construí uma trajetória pautada na gestão eficiente de pessoas e processos nas maiores empresas do Brasil. Minha missão é traduzir essas melhores práticas para a realidade de empresas e negócios tradicionais.
+62,5% de produtividade e R$ 500 mil economizados em um trimestre na 99
10.000+ clientes pesquisados no lançamento do Nubank Rewards
CSAT de 35% para 90% no Zé Delivery e 40% de redução de churn na Fluke
Nubank, 99, Ambev, Localiza, Fluke, ACE, Conquer e Fundação Estudar
Números que comprovam o impacto gerado nas maiores empresas do Brasil.
62,5%
Produtividade + R$500k
Aumento em produtividade, melhora de SLA de 10 para 1 dia e economia de R$ 500k no trimestre.
10.000+
Clientes Pesquisados
Clientes testados para o desenvolvimento e lançamento do Nubank Rewards.
35→90%
CSAT
Melhoria significativa nos índices de satisfação do cliente em poucos meses.
-40%
Churn
Redução de cancelamentos com reestruturação do processo de onboarding.
"Eduardo foi um grande ativo em nosso processo de pesquisa de usuários durante o lançamento do produto Nubank Rewards. Ele liderou esse esforço e capacitou toda a organização de atendimento ao cliente de forma bastante eficiente. Demonstrou habilidades de liderança e uma verdadeira iniciativa."
Kevin Bird
Product Manager · Nubank
"Trabalhei com o Eduardo por quase dois anos e pude perceber o quanto ele é conhecedor do mercado de tecnologia. Muito pró-ativo nos projetos, sempre buscando novos desafios e tem um grande conhecimento de gestão de pessoas e motivação. Só vejo cada vez mais sucesso para ele."
Renato Gabriel
Customer Specialist · Mercado Livre
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